Technical Leader (System Administrator L3)

Mô tả

• Chủ trì xử lý sự cố phức tạp, major incident; điều phối war-room và đảm bảo phục hồi dịch vụ nhanh nhất.
• Thực hiện RCA, xây dựng corrective/preventive actions; theo dõi đến khi đóng và cải thiện chỉ số vận hành.
• Thiết kế/chuẩn hóa kiến trúc và cấu hình cho VMware/Storage/Backup/Windows/Linux; review thay đổi và đảm bảo change safety.
• Lập kế hoạch capacity, performance, patch/upgrade lifecycle; tối ưu chi phí và giảm rủi ro vận hành.
• Xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật (baseline/hardening), quy trình vận hành, runbook, automation và kiểm soát tuân thủ.
• Thực hiện/điều phối DR/BCP: kế hoạch, diễn tập, kiểm thử khôi phục và báo cáo kết quả.
• Hỗ trợ kỹ thuật và mentor L2; phân công/định hướng escalations, đào tạo và nâng cao năng lực đội ngũ.
• Tham gia transition cho khách hàng mới: assessment, kế hoạch tiếp nhận, tiêu chí nghiệm thu, ổn định sau go-live

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học ngành CNTT hoặc liên quan.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm hạ tầng, trong đó có kinh nghiệm xử lý sự cố phức tạp và vai trò lead/SME.
• Kiến thức sâu về VMware/vCenter, Windows/Linux; hiểu rõ storage/backup/DR và các nguyên tắc HA/availability
• Thành thạo ITIL/ITSM, quản trị Problem/Change/Major Incident, RCA và quản lý rủi ro.
• Có khả năng thiết kế giải pháp, lập kế hoạch nâng cấp/di trú, tối ưu hiệu năng và capacity.
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng/stakeholder, viết tài liệu kỹ thuật và báo cáo.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.
• Ưu tiên ứng viên:
• Có chứng chỉ VCP/VCAP, RHCE, Microsoft, NetApp, Veeam hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm cloud/hybrid (Azure/AWS), scripting/automation (powershell/bash/ansible)

Quyền lợi và chế độ

• Thu nhập cạnh tranh, theo năng lực ứng viên, thưởng lương tháng 13 và thưởng KPI.
• Thời gian làm việc: theo giờ khách hàng từ 13:00 – 22:00 VNT – tương đương 8:00 – 17:00 CEST, 15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ - tết theo quy định.
• Cơ hội đào tạo nghiệp vụ nâng cao.
• Cơ hội làm việc tại các dự án lớn trong và ngoài nước (như Nhật, Hàn, Singapore...).
• Xem xét tăng lương hàng năm.
• Bảo hiểm FPTCare cho bản thân và quyền mua FPTcare với giá ưu đãi cho gia đình; chương trình khám sức khỏe định kỳ.
• Chính sách đãi ngộ vay ưu đãi dành cho cán bộ công nghệ mua nhà, mua xe; chính sách hỗ trợ mua laptop.
• Tham gia các hoạt động teambuilding, nghỉ mát và các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT.